O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e é calculado automaticamente antes de finalizar o pedido. Além disso, o prazo de produção das peças é de 1 a 15 dias úteis.
Quando o prazo de entrega começa a contar?
O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que for aprovado, você será notificado por e-mail.
Quais as formas de pagamento?
Nossas transações são realizadas pelo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos, garantindo mais segurança para nós e para você. Aceitamos cartão de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX.
Meu pagamento pode demorar para ser aprovado?
Sim. Todos os pedidos podem passar por análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode levar um pouco mais de tempo na confirmação do pagamento.
Se eu tiver urgência, qual forma de pagamento é mais indicada?
Se você precisa receber mais rápido, sugerimos pagar via cartão de crédito ou PIX, pois a identificação costuma ser mais rápida.
Como funciona o envio dos pedidos?
Trabalhamos com o Correios como parceiro responsável pelos envios, nas modalidades PAC e Sedex. Os pedidos são enviados para todas as regiões do Brasil.
Quais dias e horários o Correios realizam entregas (PAC e SEDEX)?
De forma geral, as entregas do Correios para PAC e SEDEX acontecem em dias úteis (segunda a sexta-feira) e em horário comercial. Obs.: sábados, domingos e feriados não são considerados dia útil para postagem/entrega desses serviços.
As peças artesanais podem ter variações?
Sim. Por se tratatem de peças artesanais, feitas à mão, podem ocorrer: - Pequenas variações na ordem das cores e na quantidade de carreiras, conforme o tamanho escolhido; - Leve alteração de tonalidade das cores, pois dependemos do lote de cada fornecedor; - Diferenças sutis nos pontos e no acabamento, por serem peças 100% artesanais.
A compra no site é segura?
Sim. A Crochetaria® handmade se preocupa com a sua segurança e com a privacidade dos seus dados durante toda a compra.
Meus dados ficam protegidos?
Sim. As informações inseridas no processo de compra são tratadas com sigilo e proteção.
